Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Filenaming Rückerstattungen für die von uns angebotenen Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte gewährt. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte unserer Nutzer zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von Filenaming zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von filenaming.info in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, und umfasst sowohl Einzel- als auch Unternehmenskunden.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für ein Produkt oder eine Dienstleistung gezahlt wurde.
  • Nutzer: Jede Person oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von filenaming.info zugreift oder diese nutzt.
  • Produkt: Jede Software oder Dienstleistung, die von filenaming.info angeboten wird.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Nutzer hat das Produkt nicht mehr als 30 Tage genutzt.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
  • Der Nutzer muss alle erforderlichen Informationen zur Identifizierung des Kaufs bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bestellnummer und Kaufdatum.

Ausnahmen

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Produkte, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist beantragt werden.
  • Produkte, die durch den Nutzer modifiziert oder verändert wurden.
  • Produkte, die als "nicht rückgabefähig" gekennzeichnet sind.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, die Rückgabebedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor sie einen Kauf tätigen. Bei der Beantragung einer Rückerstattung müssen die Nutzer:

  • Die Rückgabefrist einhalten.
  • Die erforderlichen Informationen bereitstellen.
  • Die Rückerstattungsanfrage in einer respektvollen und professionellen Weise einreichen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Filenaming haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte entstehen. Die Haftung von Filenaming ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für das Produkt gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung von Nutzerdaten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann von Filenaming jederzeit geändert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Nutzer werden ermutigt, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

  • Unternehmen: Filenaming
  • Telefon: +490160287359
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 14, Office 27, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.